или через: 

Общие вопросы

Открыть все
  1. Как мне подтвердить e-mail?

    После регистрации на сайте вам на почту придёт письмо. Вам необходимо пройти по ссылке из этого письма, и тогда Ваш e-mail будет подтверждён.
    Если Вы не видите от нас нового письма, проверьте папку “Спам”, оно могло случайно попасть туда.
    Если письма нет, вы можете заказать его повторно.

    +87
  2. Как отписаться от рассылки?

    Отписаться от рассылки Вы можете на этой странице
    Снимите галочки с тех, которые Вам не требуются и нажмите на кнопку “Сохранить изменения”.

    -49
  3. Как изменить язык на сайте?

    Для изучения мы предлагаем материалы на английском языке. Других языков для изучения у нас нет, и пока что мы не планируем их добавлять.
    Сам интерфейс сайта только на русском языке.

    -6
  4. Как получить/изменить пароль?

    После регистрации на сайте вам на почту придёт письмо для подтверждения. В этом же письме указан пароль для входа на сайт.
    Изменить пароль можно в личных настройках
    Если Вы забыли пароль, то при вводе Email и пароля Вы увидите строку "Забыли пароль?". Нажмите на неё, укажите почту регистрации и на неё придет инструкция по сбросу пароля.

    -4
  5. Как удалить аккаунт?

    Если Вы не прошли до конца ещё ни одного упражнения к видео, то удалить аккаунт можно самостоятельно в настройках, а если Вы уже занимались ранее на сайте, то напишите в нашу тех.поддержку, мы удалим аккаунт сами.

    -55
  6. Почему сегодня не доступны 20 фраз?

    Если сегодня у вас ещё нет 20 фраз, значит ещё не прошли сутки с момента, как вы их потратили вчера. Например, вчера вы могли потратить фразы в 20 часов, значит сегодня новые появятся в 20 часов. Через сколько именно времени это произойдёт, вам показывается в сообщении на сайте.

    +5
  7. Лицензионное соглашение

    С нашим лицензионным соглашением Вы можете ознакомиться на этой странице https://puzzle-english.com/termsofuse

    +5
  8. Для правообладателей

  9. Контакты для связи

    По всем вопросам пишите на support@puzzle-english.com или используйте кнопку "Связаться с нами", которая находится внизу каждой страницы.

    +31
  10. Как отключить оповещения в браузере?

    Отключить оповещения в браузере можно с помощью следующих инструкций:

    Chrome
    Firefox
    Opera
    Yandex browser
    Safari для Mac

    +0
  11. Я столкнулся с технической проблемой на сайте, как мне очистить историю браузера?

    Инструкция для Firefox:

    1) Запустите браузер Firefox.
    2) В меню браузера перейдите к разделу Настройки (Инструменты > Настройки).
    3) Откройте вкладку Приватность.
    4) Нажмите на ссылку удалить вашу недавнюю историю.
    5) Укажите, за какой период вы хотите очистить историю посещений. ...
    6) Нажмите Удалить сейчас.
    7) Нажмите Ок.

    Инструкция для Google Chrome:

    1. Нажмите на меню браузера и в меню выберите "История"
    2. Нажмите "Очистить историю"
    3. В открывшемся меню оставьте только две галочки, как показано на картинке. Нажмите "Очистить".

    Инструкция для Opera:

    1. Нажмите на меню браузера и в меню выберите "История"
    2. Нажмите на кнопку справа вверху "Очистить историю..."
    3. В открывшемся меню выберите период "с самого начала" и оставьте только две галочки, как показано на картинке. Нажмите "Очистить историю посещений".

    Инструкция для Safari на Mac OS:

    1. Зайдите в меню "История" в браузере и выберите "Очистить историю"
    2. В выпадающем меню выберите "Вся история"
    3. Подтвердите действия, нажав на "Очистить историю".

    +0
  12. Как мне обновить браузер?

    Инструкции по обновлению Вы найдете на следующих страницах:
    Google Chrome
    Firefox
    Opera
    Safari для Mac

    +0